嘉鴻電子借力行健動(dòng)力CRM提升服務(wù)質(zhì)量
廣東嘉鴻電子科技有限公司其前身是廣東華信英鋒電子科技有限公司成立于1988年，資金4500萬港元，有近二十年的鋁電解電容器專業(yè)設(shè)計(jì)與制造經(jīng)驗(yàn)。公司憑借雄厚的技術(shù)力量、一流的生產(chǎn)工藝、精良的生產(chǎn)設(shè)備、先進(jìn)的檢測(cè)儀器和完善的檢測(cè)手段，以有競(jìng)爭(zhēng)力的價(jià)格為客戶提供高品質(zhì)產(chǎn)品及滿意的服務(wù)。
嘉鴻電子科技的鋁電解電容器年產(chǎn)能8億只，產(chǎn)品品種齊全，有超小型耐高溫品，普通型耐高溫品，雙極性及低漏電品，高頻低阻抗品，焊針型、螺釘型產(chǎn)品。額定電壓：4-450V,標(biāo)準(zhǔn)容量0.1UF-470000UF,額定溫度-25℃-+105℃，高溫負(fù)荷壽命2000小時(shí)-8000小時(shí)，外型尺寸4mm-90mm,廣泛應(yīng)用于電腦主機(jī)板、電源、顯示器、音響設(shè)備、家電微電腦控制器、節(jié)能燈、閃光燈及電機(jī)啟動(dòng)等中高檔電子線路中。
嘉鴻電子科技于1996年獲得ISO9002:1994國(guó)際質(zhì)量管理體系認(rèn)證，2001年升級(jí)為ISO9001:2000版，公司吸取了當(dāng)前電容器業(yè)界處于領(lǐng)先地位的日本、韓國(guó)、歐洲的研究開發(fā)及制造技術(shù)，以高起點(diǎn)、高品質(zhì)的市場(chǎng)定位，通過技術(shù)的不斷改進(jìn)提高，產(chǎn)品特性的穩(wěn)定性、可靠性、耐久性已達(dá)到國(guó)內(nèi)同行業(yè)領(lǐng)先水平。為適應(yīng)國(guó)際市場(chǎng)需要，產(chǎn)品符合歐盟ROHS指令，是綠色環(huán)保產(chǎn)品。
經(jīng)過近幾年的持續(xù)發(fā)展，嘉鴻電子科技在研發(fā)能力、管理等各個(gè)方面都有非常大的提升。除此以外，當(dāng)然客戶量也在以倍為單位在不斷遞增，不過客戶數(shù)據(jù)都分散在各個(gè)部門、各個(gè)業(yè)務(wù)員和銷售員手中，而且嘉鴻電子科技一直都還沒有一套完整的的管理系統(tǒng)，令數(shù)據(jù)得不到統(tǒng)一管理，給他們的管理增加了很多的壓力。如今面對(duì)著客戶量的提升，管理層們也紛紛意識(shí)到，如果再不找一個(gè)信息化管理系統(tǒng)來協(xié)助管理，那就沒有辦法將客戶管理得有條不紊。為此，他們的當(dāng)務(wù)之急就是尋找一套信息化管理系統(tǒng)來幫助他們管理如此龐大的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)。經(jīng)過多方面深入考察，他們最終選擇了一個(gè)有著完善的客戶管理功能并且可以為他們提供上門培訓(xùn)的行健動(dòng)力CRM
客戶關(guān)系管理系統(tǒng)（即RunwellCRM）.
行健動(dòng)力CRM系統(tǒng)是一套為中小企業(yè)的應(yīng)用量身定制的通用版CRM軟件，軟件功能完善，客戶管理、供應(yīng)商管理、項(xiàng)目管理、服務(wù)管理、進(jìn)銷存管理、郵件管理、日程安排、利潤(rùn)統(tǒng)計(jì)分析、報(bào)表管理等一體化管理系統(tǒng)，靈活的自定義功能給企業(yè)減少了二次開發(fā)費(fèi)用，降低實(shí)施成本。系統(tǒng)界面簡(jiǎn)潔、易學(xué)易用、價(jià)格合理，幫助企業(yè)推進(jìn)信息化，全面解決內(nèi)憂，全力備戰(zhàn)外患。在與嘉鴻電子科技在的負(fù)責(zé)人商議之后，最后為他們提供了行健動(dòng)力CRM專業(yè)網(wǎng)絡(luò)版。
通過行健動(dòng)力CRM專業(yè)網(wǎng)絡(luò)版，嘉鴻電子科技成功將分散在各個(gè)部門以及業(yè)務(wù)員手中的客戶數(shù)據(jù)進(jìn)行了集中整合，實(shí)現(xiàn)一體化管理。管理層可以隨時(shí)隨地對(duì)外出的業(yè)務(wù)員、各個(gè)部門的工作情況、銷售情況等進(jìn)行查看，大幅度提升了管理力度；業(yè)務(wù)員、銷售員等用戶也可以在他們權(quán)限范圍內(nèi)進(jìn)入系統(tǒng)查詢所需資料或者新增、編輯客戶信息，如客戶信息、聯(lián)系方式、歷史購(gòu)買記錄、歷史溝通記錄等，方便快捷為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，進(jìn)而
展現(xiàn)精準(zhǔn)效益，也有利提升成交率。
客戶是企業(yè)生存和發(fā)展的基礎(chǔ)，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的實(shí)質(zhì)其實(shí)就是爭(zhēng)奪客戶資源。而CRM的精華之處在于，它可以真正圍繞目標(biāo)客戶的需求來進(jìn)行整合企業(yè)各方面的業(yè)務(wù)，倡導(dǎo)的是以客戶為中心的企業(yè)管理模式。因此，我們有理由相信在與行健動(dòng)力CRM合作之后，嘉鴻電子科技定會(huì)在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中快速贏得客戶，并提升客戶服務(wù)質(zhì)量，推出更符合大眾需求的個(gè)性化產(chǎn)品。
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